ご利用ガイド

商品を選び、カートに入れてご購入手続きへお進みください。ご注文確定後、確認メールをお送りします。

ご利用いただけるお支払い方法は、ご購入手続き画面でご確認ください。

当店では領収書の個別発行は行っておりません。ご利用の決済サービスの利用明細、またはご注文確認メールを控えとしてご利用ください。

通常配送は送料無料です。北海道・沖縄へのお届けは、オンラインストアからご注文いただけません。離島へのお届けは、地域により配送可否が異なる場合がありますので、ご注文前にお問い合わせください。

お届けまでの日数は商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

配送は佐川急便にて、玄関先までのお届けとなります。開梱・設置サービスは行っておりません。お届け日時のご指定は承っておりません。ご不在の場合は、配送業者の不在連絡票にご案内される方法で再配達をご利用ください。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご購入前に、サイズや仕様を各商品ページで十分にご確認ください。

ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

商品到着時に、初期不良・配送中の破損・付属品の不足などがございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせください。確認のうえ、交換や返送に必要な送料は当店が負担いたします。

保証期間は商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。保証は、商品のお届け日から開始します。ご購入後は、ご注文時に適用された保証内容に基づき対応いたします。

保証期間内に、通常の使用環境および取扱説明書に沿ったご使用のもとで生じた、製造上または構造上の不具合を保証の対象とします。状況に応じて、無償修理・部品交換・同等品との交換・購入金額を上限とした返金のいずれかで対応いたします。

次の場合は保証の対象外となります。

• 使用上の不注意・事故・落下・転倒・移動による破損
• 取扱説明書に沿わない組み立て・ご使用
• 天然木の特性による反り・伸縮・割れ・ヒビ、色の変化、木目・節・色差は保証対象外とします。ただし、明らかな製造上・構造上の不具合はこの限りではなく、保証対象とします。
• 直射日光・高温多湿・過度な乾燥などによる変化
• 通常使用による傷・へこみ・汚れ・摩耗・経年変化
• 改造・分解・再塗装・指定外部品の使用・他社での修理や改造
• 業務利用・レンタル利用・本来の用途以外でのご使用
• 中古品・譲渡品・転売品、ご購入履歴を確認できない場合

保証をご希望の際は、お問い合わせよりご連絡ください。ご購入履歴・ご注文番号などを確認させていただく場合があります。

木製家具に共通して、次の点にご注意ください。

• 水分を長時間放置しない（濡れた場合はすぐに拭き取る）
• 直射日光・冷暖房の直風・過度な乾燥や高湿度を避ける
• 強い洗剤・漂白剤・アルコール等の使用を避ける